Bem vinda à Leo Cosméticos!

A Leo Cosméticos teve sua fundação no ano de 2002, na cidade de Londrina no Paraná. Hoje é a maior rede em metros quadrados de piso de loja de cosméticos, higiene e beleza multi-marcas do sul do Brasil com forte presença em Londrina, Arapongas, Apucarana, Maringá, Curitiba, São José dos Pinhais, Joinville e São José em Santa Catarina. Voltada a atender o público final com excelência e ofertas de marcas que representam todo Brasil, sendo o lugar certo para qualquer tipo de pele, cabelo e gosto.

Missão

Nossa missão é conectar nossos clientes aos produtos e serviços, que proporcionam beleza e bem-estar às suas vidas. E temos como visão ser a maior rede de lojas de cosméticos do país até 2021.

Visão

Temos como valores comportamento ético, eficiência, respeito às pessoas, dinamismo e o mais importante, compromisso com o cliente.

Leo Cosméticos - o Mega Shopping da beleza.

Troca e Devolução

Troca de produto por insatisfação ou arrependimento

Se você realizou um pedido e não ficou satisfeito com o produto recebido, poderá trocá-lo dentro de 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Para tanto, o cliente deverá solicitar via e-mail ou telefone a devolução do mesmo. O produto deverá ser enviado a Leo Cosméticos juntamente com a Nota Fiscal, sem indícios de uso, rompimento de lacres e embalagens originais.

IMPORTANTE:

Para o sucesso do processo de devolução ou troca, somente serão aceitos, produtos sem indícios de uso, sem rompimento de embalagens e lacres originais, para a devolução ou troca do pedido poderemos solicitar imagens dos mesmos e após análise interna daremos andamento ao processo.

Devolução de produto com defeito

Se você recebeu um produto com defeito, deverá primeiramente entrar em contato com nossa Central de Atendimento informando o problema. Em seguida, o produto deve ser enviado a Leo Cosméticos e, após análise de nossa equipe juntamente com o fabricante do produto, se o constatado o defeito na peça, nos responsabilizamos por enviar um novo produto ao cliente sem qualquer custo adicional.

Reembolso

Em caso de cancelamento do seu pedido o reembolso varia de acordo com a forma de pagamento escolhida:

Cartão de Crédito:

assim que solicitado o cancelamento do pedido e o cancelamento já estiver finalizado, nossa equipe de atendimento entrará em contato com a operadora do cartão do crédito para solicitar o estorno total ou parcial da sua compra. É a operadora do seu cartão de crédito que devolverá o valor que você pagou. Normalmente, o estorno é realizado na fatura seguinte ao período do cancelamento da compra (podendo ser realizado em até 3 faturas, dependendo da administradora do seu cartão de crédito). É importante entrar em contato com a administradora do seu cartão para saber como e quando será lançado o estorno do valor na sua fatura.

Boleto Bancário ou Depósito:

caso você tenha escolhido a forma de pagamento via boleto bancário ou depósito e ainda não efetuou o pagamento, o pedido será cancelado sem qualquer cobrança para você. Mas caso você tenha efetuado o pagamento, nossa equipe de atendimento entrará em contato para solicitar os dados bancários do titular da compra e o valor do pedido será reembolsado em até 10 dias úteis (caso o reembolso seja solicitado em contas de terceiros, necessitamos de uma autorização prévia). As despesas postais referentes à devolução do produto e a um eventual segundo envio ficarão por conta do cliente. Não aceitaremos trocas sem prévio aviso.

Políticas de privacidade

SEÇÃO 1 - O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?

Quando você compra alguma coisa na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, tais como seu nome, endereço e e-mail.

Quando você navega pela nossa loja, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obter informações que nos ajudam a saber mais sobre seu navegador e sistema operacional.

Marketing por e-mail (quando aplicável): Com sua permissão, podemos lhe enviar e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

SEÇÃO 2 - CONSENTIMENTO

Como vocês obtêm meu consentimento?

Quando você nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra, você está concordando com a nossa coleta e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos.

Se pedirmos suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos pedir seu consentimento, ou te dar a oportunidade de dizer não.

Como posso retirar o meu consentimento?

Caso depois de fornecer seus dados você mude de ideia, você pode retirar o seu consentimento quando quiser e assim evitar que entremos em contato para obter ou divulgar informações. Entre em contato conosco através do sac@leocosmeticos.com.br ou pelo telefone (43) 3372-6412

SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de serviço.

Pagamento:

Se você escolher um gateway de pagamento direto para completar a sua compra, a loja virtual armazena seus dados de cartão de crédito. Eles são criptografados através do Padrão de segurança de dados do setor de pagamento com cartão (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo período necessário para completar sua transação de compra. Depois de finalizar a compra, suas informações de transação de compra são apagadas.

Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pela PCI-DSS, que são gerenciados pelo Conselho de normas de segurança PCI. Ele é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Os requisitos da PCI-DSS ajudam a garantir a utilização segura de informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviço.

SEÇÃO 4 - SERVIÇOS DE TERCEIROS

No geral, nossos fornecedores terceirizados irão coletar, usar e divulgar suas informações apenas na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.

Entretanto, certos prestadores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a fornecer para eles sobre transações relacionadas a compras.

Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender de que maneira suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

SEÇÃO 5 - SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Ao nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos medidas adicionais aceitas pelos padrões da indústria.

COOKIES

Utilizamos cookies em nossa loja virtual, os cookies são arquivos de internet que armazenam temporariamente o que o internauta está visitando na rede. Esses byes geralmente possuem formato de texto e não ocupam praticamente nenhum espaço no disco rígido do computador.

SEÇÃO 6 - IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao usar esse site, você confirma que você é maior de idade em seu estado ou província de residência e que você nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade usem esse site.

SEÇÃO 7 - ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no site. Caso façamos alterações na política de privacidade, iremos notificá-lo sobre a atualização. Assim, você saberá quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, caso aplicável, as utilizaremos e/ou divulgaremos.

Fale Conosco

Entre em contato por telefone ou e-mail ou pelo formulário abaixo.

E-mail: sac@leocosmeticos.com.br

Horário de atendimento: Seg a Sexta feira das 9:00 as 18:00 (Exceto Feriados)

Nossas Lojas

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Rua Maranhão, 170 - Centro

Telefone: (43) 3375-2500


Centro Rua Benjamin Constant, 777 – Centro

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Catuaí Shopping Londrina – Rod. Celso Garcia Cid, s/n | Térreo – Gleba Londrina

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CURITIBA


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Shopping Jockey - Av. Victor Ferreira do Amaral, 2633 - Loja 1044

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SÃO JOSÉ DOS PINHAIS


Shopping Saõ José - Rua Dona Izabel A Redentora, 1434 - Centro

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Shopping Itaguaçu - Rua Gerôncio Thives, 1079 - Barreiros - São José

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SÃO PAULO


Shopping West Plaza - Av. Francisco Matarazzo, s/n - Água Branca, São Paulo - SP, 05003-020

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