FRETES
NOSSA POLITICA, FORMAS, PRAZOS DE ENTREGA, FRETES E RETIRADA
Fazemos entregas apenas para os estados do Paraná e de São Paulo.
Entrega Motoboy - Em até 4 horas
Mediante a disponibilidade de estoque na cidade do serviço oferecido.
Londrina/PR R$12,00 - Grátis acima de R$150,00.
Maringá/PR R$15,00 - Grátis acima de R$200,00.
Curitiba/PR R$15,00 - Grátis acima de R$200,00.
Esse prazo de envio, não é válido ao Sábados, Domingos, feriados ou recessos nacionais, apenas de Segunda a Sexta e com pagamento confirmado até às 14h.
A disponibilidade deste serviço estará visível após a inclusão do CEP de entrega no momento da realização do pedido, caso sua região faça parte da área de cobertura.
Entregas Correios Sedex e PAC - Grátis acima de R$ 250,00
O valor e tempo de entrega varia de região para região. Ao inserir o CEP no carrinho, ele informa o valor e o prazo.
O valor considerado para determinar o benefício de frete grátis, será aquele após todos os descontos de campanha e cupom e antes do cálculo do frete. Esse calculo serve para todas as formas de entregas.
Regras de Entrega
Os pedidos são despachados de segunda a sexta das 10h às 14h e podem ser entregues até as 18 horas na modalidade Motoboy.
Entregas via Correios: Locais de destino com baixa população, de difícil acesso ou distantes das capitais podem necessitar de mais prazo para a entrega ou serem retirados na agência dos Correios mais próxima.
Insucesso na Entrega
Para o sucesso de sua entrega, é imprescindível que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas. No caso de insucesso de entrega por ausência de destinatário, dados cadastrais incorretos ou mudança de endereço, o pedido será devolvido a nossa central de distribuição e seu pedido será cancelado e reembolsado.
Acompanhamento do Pedido
Para entregas via Motoboy, entrar em contato com o suporte pelo Whatsapp clicando aqui. Para entregas via Correios, acesse o site Rastreamento Correios. e insira o seu Código de rastreios.
RETIRA EM LOJA
Temos 2 modalidades de retirada de pedidos, Padrão e a Express.
A Retirada Padrão é grátis e tem um prazo mais estendido, a Expressa é em 4 horas comprando até as 14h. não é válido ao Sábados, Domingos, feriados ou recessos nacionais, apenas de Segunda a Sexta e com pagamento confirmado até às 14h.
Obs.: Todas as retiradas serão notificadas assim que disponíveis, pois podem ser disponibilizadas antes do prazo.
Retira Padrão – Grátis
Prazo: De 2 à 3 dias.Disponível nas cidade de:
LONDRINA/PR
Centro - R. Benjamin Constant, 777 – Ao lado da Havan Centro
Shopping Boulevard - Av. Theodoro Victorelli, 150 | Loja 32/33 - Jd. Helena
Shopping Catuaí - Rod. Celso Garcia Cid, 5600 | Térreo – Gleba Londrina
Shopping Norte - Av. Américo Deolindo Garla, 224 | Térreo – Pacaembu
Shopping Aurora - Av. Airton Senna, 400 – Palhano
CURITIBA/PR
Shopping Palladium - Av. Presidente Kennedy, 4121
Shopping Estação - Av. Sete de Setembro, 2775
Shopping Curitiba - R. Brigadeiro Franco, 2300
Shopping Jockey - R. Konrad Adenauer, 370 – Tarumã
Shopping Park Barigui - R. Prof. Pedro Viriato Parigot de Souza, 600 – Ecoville
Retira Express
Prazo: Em 4 horas.Nessa modalidade pode ser Grátis ou não, conforme tabela abaixo:
LONDRINA/PR:
Centro - R. Maranhão, 170 - Ao lado do Shopping Royal – Grátis sem valor mínimo
Centro - R. Benjamin Constant, 777 – Ao lado da Havan Centro
– R$6,00 – Grátis acima de R$150,00
Shopping Boulevard – R$6,00 – Grátis acima de R$150,00
Shopping Norte – R$10,00 – Grátis acima de R$150,00
Shopping Aurora – R$12,00 – Grátis acima de R$150,00
Shopping Catuaí – R$13,00 – Grátis acima de R$150,00
MARINGÁ/PR:
Centro - Av. Brasil, 3974 – Zona 01 – De frente com a praça - Grátis sem valor mínimo
CURITIBA/PR:
Centro/Calçadão XV - R. XV de Novembro, 299 – Centro – Grátis sem valor mínimo
Shopping Estação – R$8,00 – Grátis acima de R$200,00
Shopping Curitiba – R$8,00 – Grátis acima de R$200,00
Shopping Palladium – R$12,00 – Grátis acima de R$200,00
Shopping Jockey – R$12,00 – Grátis acima de R$200,00
Shopping Park Barigui – R$12,00 – Grátis acima de R$200,00
Prazo e disponibilidade de retirada
O prazo para retirada é de 5 dias corridos após a disponibilidade de retirada. Se o pedido não for retirado nesse prazo, será feito o cancelamento do pedido e estorno do valor pago.
A disponibilidade de retirada só é possível para CEP's informados da respectiva cidade. Se for de outa cidade e quiser retirar em uma dessas informadas, precisará inserir um CEP elegível da cidade desejada>
Ainda tem dúvidas? Entre em contato conosco clicando no botão de Whats App ao lado.
Troca e Devolução
Troca de produto por insatisfação ou arrependimento
Se você realizou um pedido e não ficou satisfeito com o produto recebido, poderá trocá-lo dentro de 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Para tanto, o cliente deverá solicitar via e-mail ou telefone a devolução do mesmo. O produto deverá ser enviado a Leo Cosméticos juntamente com a Nota Fiscal, sem indícios de uso, rompimento de lacres e embalagens originais.
IMPORTANTE:
Para o sucesso do processo de devolução ou troca, somente serão aceitos, produtos sem indícios de uso, sem rompimento de embalagens e lacres originais, para a devolução ou troca do pedido poderemos solicitar imagens dos mesmos e após análise interna daremos andamento ao processo.
Devolução de produto com defeito
Se você recebeu um produto com defeito, deverá primeiramente entrar em contato com nossa Central de Atendimento informando o problema. Em seguida, o produto deve ser enviado a Leo Cosméticos e, após análise de nossa equipe juntamente com o fabricante do produto, se o constatado o defeito na peça, nos responsabilizamos por enviar um novo produto ao cliente sem qualquer custo adicional.
Reembolso
Em caso de cancelamento do seu pedido o reembolso varia de acordo com a forma de pagamento escolhida:
Cartão de Crédito:
assim que solicitado o cancelamento do pedido e o cancelamento já estiver finalizado, nossa equipe de atendimento entrará em contato com a operadora do cartão do crédito para solicitar o estorno total ou parcial da sua compra. É a operadora do seu cartão de crédito que devolverá o valor que você pagou. Normalmente, o estorno é realizado na fatura seguinte ao período do cancelamento da compra (podendo ser realizado em até 3 faturas, dependendo da administradora do seu cartão de crédito). É importante entrar em contato com a administradora do seu cartão para saber como e quando será lançado o estorno do valor na sua fatura.
Boleto Bancário ou Depósito:
caso você tenha escolhido a forma de pagamento via boleto bancário ou depósito e ainda não efetuou o pagamento, o pedido será cancelado sem qualquer cobrança para você. Mas caso você tenha efetuado o pagamento, nossa equipe de atendimento entrará em contato para solicitar os dados bancários do titular da compra e o valor do pedido será reembolsado em até 10 dias úteis (caso o reembolso seja solicitado em contas de terceiros, necessitamos de uma autorização prévia). As despesas postais referentes à devolução do produto e a um eventual segundo envio ficarão por conta do cliente. Não aceitaremos trocas sem prévio aviso.
Políticas de privacidade
SEÇÃO 1 - O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?
Quando você compra alguma coisa na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, tais como seu nome, endereço e e-mail.
Quando você navega pela nossa loja, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obter informações que nos ajudam a saber mais sobre seu navegador e sistema operacional.
Marketing por e-mail (quando aplicável): Com sua permissão, podemos lhe enviar e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.
SEÇÃO 2 - CONSENTIMENTO
Como vocês obtêm meu consentimento?
Quando você nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra, você está concordando com a nossa coleta e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos.
Se pedirmos suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos pedir seu consentimento, ou te dar a oportunidade de dizer não.
Como posso retirar o meu consentimento?
Caso depois de fornecer seus dados você mude de ideia, você pode retirar o seu consentimento quando quiser e assim evitar que entremos em contato para obter ou divulgar informações. Entre em contato conosco através do sac@leocosmeticos.com.br ou pelo telefone (43) 3372-6412
SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO
Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de serviço.
Pagamento:
Se você escolher um gateway de pagamento direto para completar a sua compra, a loja virtual armazena seus dados de cartão de crédito. Eles são criptografados através do Padrão de segurança de dados do setor de pagamento com cartão (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo período necessário para completar sua transação de compra. Depois de finalizar a compra, suas informações de transação de compra são apagadas.
Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pela PCI-DSS, que são gerenciados pelo Conselho de normas de segurança PCI. Ele é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Os requisitos da PCI-DSS ajudam a garantir a utilização segura de informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviço.
SEÇÃO 4 - SERVIÇOS DE TERCEIROS
No geral, nossos fornecedores terceirizados irão coletar, usar e divulgar suas informações apenas na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.
Entretanto, certos prestadores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação à informação que somos obrigados a fornecer para eles sobre transações relacionadas a compras.
Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender de que maneira suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.
SEÇÃO 5 - SEGURANÇA
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
Ao nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos medidas adicionais aceitas pelos padrões da indústria.
COOKIES
Utilizamos cookies em nossa loja virtual, os cookies são arquivos de internet que armazenam temporariamente o que o internauta está visitando na rede. Esses byes geralmente possuem formato de texto e não ocupam praticamente nenhum espaço no disco rígido do computador.
SEÇÃO 6 - IDADE DE CONSENTIMENTO
Ao usar esse site, você confirma que você é maior de idade em seu estado ou província de residência e que você nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade usem esse site.
SEÇÃO 7 - ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no site. Caso façamos alterações na política de privacidade, iremos notificá-lo sobre a atualização. Assim, você saberá quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, caso aplicável, as utilizaremos e/ou divulgaremos.
Fale Conosco
Entre em contato por telefone ou e-mail ou pelo formulário abaixo.
E-mail: sac@leocosmeticos.com.br
Horário de atendimento: Seg a Sexta feira das 9:00 as 18:00 (Exceto Feriados)
Nossas Lojas
LONDRINA/PR
Centro - R. Maranhão, 170 - Ao lado do Shopping Royal, início do Calçadão
Telefone: (43) 3375-2500/ WhatsApp: (43) 99133-6178
Centro - R. Benjamin Constant, 777 – Ao lado da Havan Centro
Telefone: (43) 3372-6565/3339-2525 | WhatsApp (43) 99649-3456
Boulevard Londrina Shopping - Av. Theodoro Victorelli, 150 | Loja 32/33 - Jd. Helena
Telefone: (43) 3378-6565
Catuaí Shopping Londrina - Rod. Celso Garcia Cid, 5600 | Térreo – Gleba Londrina
Telefone/WhatsApp: (43) 3321-8569
Londrina Norte Shopping - Av. Américo Deolindo Garla, 224 | Térreo - Pacaembu
Telefone: (43) 3339-9156
Aurora Shopping - Av. Airton Senna, 400 - Palhano
Telefone/WhatsApp: (43) 3372-6572
APUCARANA/PR
Centro - R. Ponta Grossa, 1462 – Centro
Telefone/WhatsApp:(43) 3423-0088
ARAPONGAS/PR
Centro - R. Flamingos, 316 – Centro
Telefone: (43) 3172-0012 | WhatsApp (43) 99134-0617
MARINGÁ/PR
Centro - Av. Brasil, 3974 – Zona 01
Telefone: (44) 3222-1522 | WhatsApp (44) 98439-4728
Centro - Av. Brasil, 3492 A
Telefone: (44) 3346-4003 | WhatsApp (44) 99172-7169
Shopping Avenida Center - Av. São Paulo, 743 - Centro
Telefone/WhatsApp: (44) 3028-8464
UMUARAMA/PR
Shopping Paladium - Estr. Bonfim, 207. Em frente ao cinema
Telefone | WhatsApp: (44) 3152-1900
CURITIBA/PR
Shopping Paladium - Av. Presidente Kennedy, 4121
Telefone: (41) 3216-1002 | WhatsApp (43) 99133-0848
Shopping Estação - Av. Sete de Setembro, 2775
Telefone: (41) 3013-3508 | WhatsApp (43) 99133-0843
Shopping Curitiba - R. Brigadeiro Franco, 2300
Telefone: (41) 3149-5996 | WhatsApp (43) 99131-8109
Shopping Jockey - R. Konrad Adenauer, 370 - Tarumã
Telefone: (41) 3216-1090 | WhatsApp: (43) 99132-9808
Shopping Park Shopping Barigui - R. Professor Pedro Viriato Parigot de Souza, 600 – Ecoville
Telefone/WhatsApp: (41) 3123-6250
Centro/Calçadão XV - R. XV de Novembro, 299 - Centro
Telefone/WhatsApp: (41) 3123-6256
SÃO JOSÉ DOS PINHAIS/PR
Shopping Saõ José - R. Dona Izabel A Redentora, 1434 - Centro
Telefone: (41) 3058-5211 | WhatsApp (43) 99133-5639
CAMPO LARGO/PR
City Center Outlet Premium - Rod. BR 277 - KM122
Telefone/WhatsApp: (41) 3123-6250
CASCAVEL/PR
Catuaí Shopping - Av. Brasil, 3561 - Região do Lago
Telefone/WhatsApp: (45) 3122-4500
JOINVILLE/SC
Shopping Garten - Av. Rolf Wiest, 333 | Sala L58 - Bom Retiro
Telefone/WhatsApp (47) 3043-9067
Shopping Mueller - R. Visconde de Taunay, 235 - Centro
Telefone/WhatsApp: (47) 3511-0394
SÃO JOSÉ/SC
Shopping Itaguaçu - R. Gerôncio Thives, 1079 - Barreiros - São José
Telefone: (48) 3039-3907
Shopping Continente - Rod. BR 101, KM 210 | Esquina Rod. SC-281 - Distrito Industrial - São José
Telefone/WhatsApp (48) 3094-9115
BLUMENAU/SC
Norte Shopping Blumenau - Rod. BR 470, 3000 | Loja L.92 - Salto Norte
Telefone (47) 3057-4100
SÃO PAULO/SP
Shopping Metrô Boulevard Tatuapé - R. Gonçalves Crespo, 78 - Tatuapé, São Paulo - SP
Telefone/WhatsApp: (11) 3631-4400
Shopping Cantareira - Av. Raimundo Pereira de Magalhães, 11.001 - Piso Térreo - Lojas 1060/1061
Telefone/WhatsApp: (11) 2768-5976
Shopping West Plaza - Av. Antartica, 408 - Água Branca
Telefone/WhatsApp: (11) 3631-4430
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